NOSAKAでは新規購入いただいたお客様に会員カードを発行し、アフターサービス等にご活用いただいております。
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くつののさか
5,500円以上(税込)お買い上げで送料無料
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※弊社取扱い商品のサイズ換算表となります。※サイズ換算表はあくまで目安となります。
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SHOPPING GUIDE
ショッピングガイド

ご注文について

新規でご注文をいただいたお客様にはメンバーズカードを作成し、お渡ししています。
ご購入後に何か不都合等があった場合に、コンシェルジュがお客様の状況に応じてサポートさせていただきます。

お支払いについて

クレジットカード(前払い)
VISA,mastercard,JCB,AMERICAN EXPRESS,DIners Club

VISA、MasterCard、JCB、American Express、Dinersがご利用いただけます。
お取引は各カード会社の会員規約に基づきます。

代金引換(佐川急便・e-コレクト)

決済手数料(いずれも税込み)…1万円未満:330円/1万円以上3万円未満:440円/3万円以上:660円

ネット銀行決済
ジャパンネット銀行
楽天銀行
住信SBIネット銀行

PayPay銀行、楽天銀行、住信SBIネット銀行がご利用いただけます。

配送・送料について

配送会社

佐川急便

  • ご注文日より3営業日以内に発送させていただきます。
  • 休業期間中のご注文は翌営業日より順次発送の手配をいたします。
  • ご注文をいただいてからお作りする商品(受注生産)は8営業日以内に発送いたします。
  • お買い上げ金額5,500円(税込)以上で全国送料無料となります。

※修理品は除きます。

送料(税込)
北海道
北東北
南東北
関東
信越・北陸
中部・関西
中国
四国
九州
沖縄
北海道
青森県 岩手県 秋田県
宮城県 山形県 福島
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県
新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
徳島県 香川県 愛媛県 高知県
福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県
沖縄
1,694円
990円
935円
770円
715円
770円
935円
990円
1,100円
2,024円
配送の日時指定について
  • ご注文時に配送の日時指定がございましても、配送先や運送会社、交通の状況、天候及びやむを得ない事情により、ご指定いただいた日時に間に合わない場合もございますこと、予めご了承ください。
  • ご注文をいただいてからお作りする商品(受注生産)は、ご希望の配送日を承ることができません。(時間帯指定はできます)ご注文時に配送日をご指定いただいてもご対応いたしかねますこと、予めご了承ください。発送は商品ができ上がり次第いたします。

サイズについて

サイズ換算表

商品によりサイズの表記が異なりますので、サイズ換算表でご自身のサイズをご確認ください。

EUサイズ
EUサイズ表1
EUサイズ表2
EUサイズ表3
UKサイズ
UKサイズ表1
UKサイズ表2
UKサイズ表3

※換算表はあくまで目安です。実際には商品によりサイズが微妙に異なります。

サイズがわからないとき

簡単にご自身で足のサイズをお測りいただけるセルフ・フットメジャー(無料)をご用意しております。測っていただいた数値から、コンシェルジュが靴選びのサポートをさせていただきます。(セルフ・フットメジャーのご注文には会員登録が必要です)

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サイズ相談をご希望のとき

サイズ選びが心配、足に合う靴がなかなか見つからないなど、サイズに関するご相談もお気軽にお問い合わせください。専門的な技術と知識を持ったコンシェルジュが靴選びをお手伝いいたします。

ご相談はこちら

商品について

ご購入の前にご確認ください
  • 商品には天然素材を使用しているため、靴によって色味や風合いに個体差が生じます。本革を使用した商品は、動物が生きていたときのシワや傷、血管の痕などがあります。また、tamakiなど素材に木を使用した商品は、木目や色合いなど一足ずつ異なります。これらは天然素材の証なので、その特徴をご理解いただいたうえで購入をご検討ください。

※商品の見た目を理由とした交換・返品は承っておりません。

  • 一部の商品は店頭でも販売しております。時間差で商品が売り切れてしまった場合はご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただきます。代金のご請求及び引き落としはございません。
  • お使いのPCモニター、スマートフォンの機種により実際の色味と異なる場合がございます。
  • ご注文をいただいてからお作りする(受注生産)商品は、職人が手作業で一足ずつお作りしておりますので、ご注文後のキャンセルを承ることができません。予めご了承ください。
  • 一部の商品は健康に考慮して天然染料を使用しているため、汗に反応して履き始めに色落ちすることがございます。ご購入直後は濃いソックスやストッキングなどを着用してご使用ください。不良ではございませんので、予めご了承ください。
  • 履き始めは革が硬いことがあります。不都合がある場合は1週間程度、短い時間から履き慣らしてください。
  • 定期的に靴のお手入れをしていただくことで、より長くご愛用いただけます。水洗い、天日干しは靴の変形や傷みの原因になりますのでご注意ください。
詳しい靴のお手入れ方法はこちら
商品のお取り扱いについてはこちら
商品到着後のお願い
靴は必ず室内で試し履きをしてください
  • 商品がご自宅に届きましたら、ご注文内容と商品に間違いがないかご確認していただき、必ず試し履きをしてください。試し履きの際は室内でお願いいたします。不都合やご心配な点がございましたら、商品の到着後7日以内にご連絡ください。
  • ご使用後でも気になる点や不具合を感じたときはお問合せ先までご連絡ください。履きやすくなるまで出来る限りご対応させていただきます。
  • 商品をご使用後の返品・交換は承っておりませんので、予めご了承ください。
お問い合わせはこちら
修理について

当サイトで取り扱う靴の多くは修理が可能です。

修理の詳しい内容はこちら
  • 修理をご希望のお客様は必ずお問合せ先までご連絡をお願いいたします。ご連絡なく修理を送られた場合は修理をお受けできかねます。
  • 一部の商品、また靴の使用状態によっては修理をお受けすることができない場合もございます。必ずご発送いただく前にご連絡をお願いいたします。
  • 当サイト及びNOSAKA直営店が扱う靴以外の修理は、オンラインショップでは受け付けておりません。
  • NOSAKAの取り扱い商品であっても、他店で修理された靴はお受けできない場合がございます。
  • 修理をご希望の靴は、直接店舗にお持ちいただくことも可能です。店舗一覧をご覧ください。
お問い合わせはこちら
店舗一覧はこちら

お問合せ先

メール:webstore@nosaka92.co.jp
お電話:フリーダイヤル 0120-69-5778

チャットでのご相談はこちら

対応時間: 10:00~17:00(月曜~金曜)
休業日:土・日・祝日

※その他に夏季休業や冬季休業、臨時休業もございます。その際は当サイトにてお知らせいたします。
※ご注文及びチャット、メール、お問い合わせフォームは24時間受付しております。
※休業中にいただいたお問い合わせは、翌営業日より順次ご対応いたします。混みあっている場合はお返事にしばらくお時間がかかることもございます。

返品・交換について

見た目のイメージが違ったなど、商品の不備以外のお客様都合による交換・返品は承っておりません。

サイズ交換をご希望の場合
  • 未使用品に限りご対応可能です。商品の到着後7日以内にお問合せ先までご連絡をお願いいたします。ご購入の商品が弊社に届きましたら、交換の商品を発送いたします。
  • サイズ交換は、1回のご注文につき1度まで返送料は弊社負担にて承ります。同ご注文で2回目以降のサイ交換は、往復の送料をお客様負担で送らせていただきます。
  • 交換する商品の在庫がない場合は、ご返金の対応を取らせていただきます。
  • ご返金にかかる手数料は、お客様のご負担となります。

※商品の交換をご希望の場合は、事前に「返品・交換に関する注意事項」をご確認ください。

お問い合わせはこちら
返品・交換に関する注意事項

1.以下に該当する場合は返品・交換をお受けできません。返送前に必ず商品の状態をご確認ください。
・すでにご使用した商品、または使用感が見られる場合
・タグ・箱・付属品の紛失、破損・汚損のある場合
・送り状を直接靴箱に貼ってのご返送の場合
・商品に破損・汚損・においの付着などが見受けられる場合
・既製品を除く受注生産商品

2.当サイトでご購入いただいた商品をNOSAKA直営店、パートナーショップ、NOSAKA商品の取り扱い店舗にて返品・交換をすることはできません。

不良品の場合
  • 発送前の確認には万全を期しておりますのが、万が一お届けした商品に不備があった場合やご注文内容と異なる場合は、恐れ入りますが商品到着後7日以内にお問合せ先までご連絡をお願いいたします。
  • 商品が弊社に届きましたら交換品をご発送、またはご返金の手配をさせていただきます。往復の送料・手数料は弊社が負担いたします。
  • ご使用後に商品の不備が見つかった場合につきましても、一度ご連絡をいただきますようお願いいたします。ただし、明らかにお客様のご使用方法に原因があると判断される場合は対応いたしかねます。
お問い合わせはこちら
返品・交換の手続き
  • 1 商品到着後7日以内にお問合せ先からご連絡をお願いいたします。
  • 2 担当者から交換・返品・返金のお手続きについてご案内いたします。
  • 3 商品に付属している[返品・交換表]をご記入の上、返品/交換する商品の箱の中に入れ、同表に記載されている住所にご返送ください。
    返送の際は、送り状(配送伝票)を靴箱に直接貼らずに、ダンボールなどに商品を入れてご発送いただきますようお願いいたします。
    ※送り状(配送伝票)の控えは、返品/交換が完了するまで必ず保管してください。
  • 4 お荷物の到着後、商品を確認し、担当者からご連絡をいたします。
    ※商品の到着が確認できない場合は、返品・交換をお受けできません。
  • 5 お手続き完了後、返金または交換をさせていただきます。
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