佐川急便

• ご注文日より3営業日以内に発送させていただきます。
• 休業期間中のご注文は翌営業日より順次発送の手配をいたします。
• ご注文をいただいてからお作りする商品（受注生産）は8営業日以内に発送いたします。
• 送料は全国一律550円（税込）です。

※修理品は除きます。

• 商品には天然素材を使用しているため、靴によって色味や風合いに個体差が生じます。本革を使用した商品は、動物が生きていたときのシワや傷、血管の痕などがあります。また、tamakiなど素材に木を使用した商品は、木目や色合いなど一足ずつ異なります。これらは天然素材の証なので、その特徴をご理解いただいたうえで購入をご検討ください。

※商品の見た目を理由とした交換・返品は承っておりません。

• 一部の商品は店頭でも販売しております。時間差で商品が売り切れてしまった場合はご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただきます。代金のご請求及び引き落としはございません。
• お使いのPCモニター、スマートフォンの機種により実際の色味と異なる場合がございます。
• ご注文をいただいてからお作りする（受注生産）商品は、職人が手作業で一足ずつお作りしておりますので、ご注文後のキャンセルを承ることができません。予めご了承ください。
• 一部の商品は健康に考慮して天然染料を使用しているため、汗に反応して履き始めに色落ちすることがございます。ご購入直後は濃いソックスやストッキングなどを着用してご使用ください。不良ではございませんので、予めご了承ください。
• 履き始めは革が硬いことがあります。不都合がある場合は1週間程度、短い時間から履き慣らしてください。
• 定期的に靴のお手入れをしていただくことで、より長くご愛用いただけます。水洗い、天日干しは靴の変形や傷みの原因になりますのでご注意ください。

• 商品がご自宅に届きましたら、ご注文内容と商品に間違いがないかご確認していただき、必ず試し履きをしてください。試し履きの際は室内でお願いいたします。不都合やご心配な点がございましたら、商品の到着後7日以内にご連絡ください。
• ご使用後でも気になる点や不具合を感じたときはお問合せ先までご連絡ください。履きやすくなるまで出来る限りご対応させていただきます。
• 商品をご使用後の返品・交換は承っておりませんので、予めご了承ください。

1．以下に該当する場合は返品・交換をお受けできません。返送前に必ず商品の状態をご確認ください。
・すでにご使用した商品、または使用感が見られる場合
・タグ・箱・付属品の紛失、破損・汚損のある場合
・送り状を直接靴箱に貼ってのご返送の場合
・商品に破損・汚損・においの付着などが見受けられる場合
・既製品を除く受注生産商品

２．当サイトでご購入いただいた商品をNOSAKA直営店、パートナーショップ、NOSAKA商品の取り扱い店舗にて返品・交換をすることはできません。

• 発送前の確認には万全を期しておりますのが、万が一お届けした商品に不備があった場合やご注文内容と異なる場合は、恐れ入りますが商品到着後7日以内にお問合せ先までご連絡をお願いいたします。
• 商品が弊社に届きましたら交換品をご発送、またはご返金の手配をさせていただきます。往復の送料・手数料は弊社が負担いたします。
• ご使用後に商品の不備が見つかった場合につきましても、一度ご連絡をいただきますようお願いいたします。ただし、明らかにお客様のご使用方法に原因があると判断される場合は対応いたしかねます。